🔏 গোপনীয়তা দলিল

hei77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

hei77 প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে hei77 ("আমরা", "আমাদের") আপনার hei77.app এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং ভাগ করে।

hei77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো hei77 পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hei77 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, পাশাপাশি আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যও সংগ্রহ করে।

👤
পরিচয় তথ্য
KYC-এর সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID বা পাসপোর্ট নম্বর
💳
আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, bKash/Nagad ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
📱
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
🎮
গেমিং কার্যকলাপ
বাজির ইতিহাস, গেম সেশন, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
🍪
কুকি ও ট্র্যাকিং
hei77.app ব্যবহার করার সময় সেট করা সেশন কুকি, বিশ্লেষণ কুকি, পছন্দ কুকি
📍
অবস্থান তথ্য
সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে IP ঠিকানা থেকে অনুমানকৃত দেশ ও অঞ্চল

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

hei77 শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা যেখানে আমাদের একটি বৈধ ব্যবসায়িক কারণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার hei77 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে বজায় রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যোগসাজশ, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং মানি লন্ডারিং সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, অনুরোধ করা হলে বা hei77 যেখানে খেলোয়াড় সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োজন মনে করে সেখানে জমার সীমা বা আত্ম-বর্জন প্রয়োগ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: [email protected] বা যেকোনো প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা করা আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সমস্ত বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য hei77 ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

hei77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনি নিবন্ধন করার সময় প্রবেশ করা অ্যাকাউন্ট ও গেমিং পরিষেবা চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা; (গ) বৈধ স্বার্থ; এবং (ঘ) সম্মতি।

সম্মতি প্রত্যাহার

যেখানে hei77 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে, আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে hei77 যা প্রক্রিয়াকরণ করেছে তার বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

hei77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেনের তথ্য ভাগ করি।
  • গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা hei77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও গেমপ্লে তথ্য পান।
  • জালিয়াতি ও সম্মতি স্ক্রিনিং পরিষেবা: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যান্টি-ফ্রড টুল ব্যবহার করি যা আমাদের KYC এবং AML বাধ্যবাধকতা সমর্থন করতে আপনার পরিচয় ও ডিভাইস তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে বা একটি নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী বা বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধের জবাবে, hei77 ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি তাদের এটি নিরাপদে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে হবে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং

hei77 hei77.app-এ অপরিহার্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকি পছন্দ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে সচেতন থাকুন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা hei77.app-এর কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

৭. তথ্য ধারণ

hei77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি সময়ের জন্য ধরে রাখে।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না এবং প্রাসঙ্গিক ধারণ মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, hei77 নিরাপদে তথ্যটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৮. আপনার তথ্যের অধিকার

hei77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার সম্মান করে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

  • 👁️
    অ্যাক্সেসের অধিকার — hei77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন, এটি কী, কোথা থেকে এসেছে এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে তা সহ।
  • ✏️
    সংশোধনের অধিকার — hei77 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
  • 🗑️
    মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, উপরে বর্ণিত hei77-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
  • 📤
    বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা চুক্তিগত ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি hei77-এ প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি মেশিন-পঠনযোগ্য কপির অনুরোধ করুন।
  • 🚫
    আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের hei77-এর প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেল করুন এবং স্পষ্টভাবে আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন।

৯. তথ্য নিরাপত্তা

hei77 আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তার প্রকৃতি এবং জড়িত ঝুঁকির সাথে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

নিরাপত্তা উদ্বেগ রিপোর্ট করা

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার hei77 অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, বা যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অন্য কোনো নিরাপত্তা ঘটনার সন্দেহ করেন, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

hei77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। hei77 নিবন্ধন ও ব্যবহারের সর্বনিম্ন বয়স হলো ২১ বছর। hei77 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

hei77 আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা hei77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। খেলতে প্রস্তুত?
hei77 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে যাতে আপনি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ৫০০+ স্লটে মনোযোগ দিতে পারেন।
⚠️ কেবলমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য। জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। দয়া করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।